병원동행매니저

병원동행매니저 과정은 병원 이용에 어려움을 겪는 고령자, 장애인, 보호자의 도움이 필요한 대상자의 안전하고 편리한 의료기관 이용을 지원하는 전문 인력을 양성하는 실무 중심 교육입니다.

병원 이용 절차와 진료 동행, 이동 및 행정 지원, 의료진과의 원활한 의사소통 등 실제 병원동행 현장에서 필요한 업무를 체계적으로 학습합니다.

또한 응급상황 대응과 심폐소생술(CPR), 하임리히법, 개인정보 보호 및 직업윤리, 사례 기반 상황별 대응법을 통해 현장 대응 역량을 강화합니다.

본 과정은 의료행위나 의학적 판단이 아닌 비의료적 동행·생활지원 서비스를 수행하기 위한 전문 역량을 함양하는 데 중점을 둡니다.

- 요양보호사, 사회복지사, 간병인, 돌봄서비스 종사자로서 현장 전문성을 높이고 싶은 분

- 고령자, 장애인, 환자 등 병원 이용에 도움이 필요한 대상자를 안전하게 지원하고 싶은 분

- 가족의 병원 진료 동행을 보다 체계적이고 안전하게 돕고 싶은 보호자

- 시니어 돌봄, 복지 및 방문 돌봄 분야의 새로운 진로를 준비하는 분

본 과정은 특별한 전공이나 의료 관련 자격이 없어도 학습할 수 있도록 병원 이용 절차부터 의사소통, 이동 지원, 응급상황 대응 등 기초부터 실무까지 단계적으로 구성하였습니다.

단, 실제 병원동행매니저 활동 시에는 소속기관 또는 서비스 제공기관의 채용기준, 업무범위 및 운영지침을 별도로 확인해야 합니다.

1. 병원동행매니저의 역할과 업무범위, 직업윤리를 이해하고 대상자의 상황에 맞는 안전한 동행 계획을 수립할 수 있습니다.

2. 병원 방문 전 준비사항 확인부터 이동 지원, 접수·수납, 진료 및 검사 동선 안내, 병원 행정 지원, 귀가 지원 등 병원동행 단계별 실무 역량을 습득합니다.

3. 고령자, 장애인 등 다양한 대상자와 보호자, 의료기관 관계자와 원활하게 소통하고 개인정보 및 서비스 기록을 안전하게 관리하는 능력을 기릅니다.

4. 낙상, 실종, 건강 이상 등 돌발상황에 대응하는 방법을 익히고, 의료행위와 비의료적 동행·생활지원 서비스의 범위를 이해하여 책임 있는 서비스를 제공할 수 있는 역량을 함양합니다.

 교수소개 : 김복순