하랑에듀 평생교육원

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공지사항

수강장애 관련 조치사항 (쿠키/캐시 삭제)
작성일
2021-06-11
조회
1,446

안녕하세요. 하랑에듀 평생교육원입니다.

 

- 수강종료 버튼으로 창을 닫았음에도 학습시간이 미반영되는 경우

- 수강하다가 페이지를 넘겼을때 'Bad request' 메시지가 뜨는 경우

 

위 상황처럼 수강시 장애가 발생하는 경우 쿠키, 캐시 삭제로 일부 문제가 해결될 수 있습니다.

혹시 아래 조치사항을 했음에도 해결되지 않는 오류가 있다면 교육원으로 문의 부탁드립니다.

 

[ 쿠키/캐시 삭제 방법 ]

키보드에서 ctrl + shift + delete 를 동시에 누르면 삭제하는 설정창이 바로 열립니다.

 

1.  기간을 전체 기간으로 선택하기

2.  인터넷 사용 기록 체크하기

3.  쿠키 및 기타 사이트 데이터 체크하기

4.  캐시된 이미지 및 파일 체크하기

5.  삭제 or 지우기 버튼 클릭

6.  브라우저를 다 닫고 다시 접속하여 이어서 수강하기

 

아래 사진은 크롬 브라우저 예시입니다. 다른 브라우저도 내용이 비슷하니 참고해주세요.

( 사용하시는 브라우저별로 설정창이 조금씩 상이할 수 있습니다. )​

 

모바일 수강시에도 앱 내에 설정창을 찾아서 들어가시면 쿠키/캐시 삭제하는 부분 있습니다.

모바일의 경우 사용하는 OS, 핸드폰 기종, 사용한 앱이 너무 다양하고 광범위하기 때문에 자세한 설명이 불가합니다.

번거로우시겠지만 사용하시는 환경에 맞춰 검색하시면 쿠키/캐시 삭제하는 법을 확인할 수 있으니 직접 삭제 부탁드립니다.

 

예외적으로 Internet Explorer를 사용해 수강할 경우 원활한 수강 진행을 위해 추가적으로 설정해야하는 부분이 있습니다.

그 사항은 메뉴에서 [학습유의사항]-[학습환경설정] 을 확인해주세요.

 

감사합니다.

 

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